到的时候,就看到这样一个画面,那个叶小姐像是一个暴发户一样在大发脾气。天才噺バ壹中文
急步走上去,“这位小姐,我是这里的负责人,有什么事情你可以跟我说!”
柜台小姐看到安若曼来了,宛如看到救星一般,松口气,不过还是站在安若曼身后,随时等待着指挥。
那个叶小姐听到安若曼的声音,回头打量着她,眸中带着高傲和轻蔑,那样子像是在打量一个物件。
“你就是这里的负责人?”
“对,我叫安若曼,不知道这位小姐有什么问题?”
“什么小姐,你叫谁小姐呢?你会不会说话?”胖胖的叶小姐开始发飙。
安若曼也不气不急,开口,“不好意思,那该怎么称呼你?”
“就你这样的也是负责人?”叶小姐不屑的冷笑。
还是身后的柜台小姐上前提醒了安若曼一下,听到后,安若曼点头,看着面前的人,“叶女士,是这样的,我是这里的负责人,有什么问题,你可以跟我说!”
这一次,叶小姐再挑不出问题,看了安若曼半天,开口,“我要退掉这条项链!”
“请问有什么问题吗?”
“我已经过一次了,难不成还要我说第二次吗?我要退货!”
一边的柜台小姐帮她说着事情,安若曼点头,表示了解状况了,随后看着那位叶小姐,“叶女士,是这样的,关于您说的问题,我们可以支持给你免费一年的维修和保养,但是像您说的退货,这不符合情况!”
“怎么不符合?我才刚买了两天,这么说,你也是不同意了?”
“可这是您人为损坏,不是质量问题!”
“我才戴了一天就坏,那就是质量问题,你们到底给不给我退货,不退货的话,就让经理出来,我直接跟她谈!”叶小姐的声音越来越大了。
安若曼看着她,“叶女士,就算是让经理出来,结果也是一样!”
“你这话什么意思?你知不知道我是这家商场的吵架vip,你敢这么跟我说话?”叶小姐越来越不讲理,对着人大喊大叫,就连四周的一些柜台的人都看过来。
“叶女士,既然你经常消费,也那也应该知道,就算是退货也有退货的条件,东西是你弄坏的,你不想要了,就来退货,你就这样合适吗?”安若曼看着她问,她的无理取闹,让她头疼。
叶小姐被安若曼说的哑口无言,愣了几许后开口,“你这是什么态度?你就是用这样的态度跟我说话?你知不知道,顾客就是上帝这个?连这个都不知道,你还做服务行业?”叶小姐的话已经从退货演变成态度的问题,在商场里大喊大闹。
这时,刚好万盛的老总跟夏梓煜走进来,也被这里的事情给吸引住了。
“发生什么事情了?”万盛老总问,跟在身后的助理,立即走了过来,“应该是
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